FAQ completo: Obtendo produtos da SampoX
1. Pedidos e Quantidade Mínima de Encomenda
P: Sou uma marca nova. Posso começar com 5.000 unidades em vez de 10.000?A: Sim, apoiamos novas marcas. No entanto, a quantidade mínima de 5.000 unidades aplica-se apenas sob condições específicas para manter os custos razoáveis para você:
Material: Somente tubos de PE padrão (Não são aceitos materiais ABL, PBL ou ecológicos para esta quantidade).
Design: Impressão simples apenas. Sem moldes personalizados complexos ou aplicadores especiais.
Por quê? Para materiais ou processos complexos, configurar a máquina para menos de 10 mil unidades torna o preço unitário muito alto.
2. Amostras
P: Posso obter amostras? São gratuitas?A:
Amostras em estoque: Grátis. Podemos enviar amostras existentes para que você verifique a qualidade. Você só paga o frete.
Amostras de pré-produção: Se você precisar de uma amostra impressa com seu design, será cobrada uma taxa de amostragem.
Política de Reembolso: Se o seu pedido em grande quantidade atingir nossa quantidade mínima padrão ( 10.000 unidades ), a taxa de amostragem será reembolsada . (Observação: Pedidos de 5.000 unidades não são elegíveis para este reembolso).
3. Materiais e Impressão
P: Gostaria de usar materiais ecológicos (PCR/palha de trigo). Alguma sugestão?A: Eis a nossa recomendação técnica:
PCR: Recomendamos um teor de 30% a 50% . Percentagens mais elevadas tornam o tubo demasiado duro e escuro.
Os "Pontinhos": A palha de trigo e o PCR têm naturalmente pequenos pontos.
Opção A: Exiba-os. Use os pontos como um argumento de marketing para provar que é realmente ecológico.
Opção B: Escondê-los. Podemos usar a coextrusão para colocar o material ecológico na camada intermediária, de forma que a superfície fique com uma aparência limpa.
P: Meu design contém gradientes e texto. Qual método de impressão devo usar?A: Não se preocupe, analisaremos sua obra de arte e lhe daremos orientações.
Gradientes: Utilize impressão offset .
Texto nítido: Utilize serigrafia .
Imagens complexas: Para impressões artísticas grandes e multicoloridas, recomendamos tubos de laminação (folha) para obter o resultado mais perfeito.
4. Prazo de Entrega
P: Qual a velocidade de produção?A: Nosso prazo de entrega mais rápido é de 25 dias.
Precisa com urgência? Avise-nos. Podemos tentar priorizar o seu horário.
5. Pagamento e Pós-Venda
P: Quais são as suas condições de pagamento e opções de envio?A:
Pagamento: Depósito padrão de 50% e o saldo restante antes do envio.
Envio: Aceitamos a maioria das modalidades de envio, incluindo DDP (Delivered Duty Paid - Entregue com Impostos Pagos) , com entrega diretamente na sua porta.
P: E se houver problemas de qualidade (vazamentos ou erros de impressão)?A: Nós garantimos a nossa qualidade.
Erros graves (ex.: impressão incorreta): Reproduziremos o lote para você e arcaremos com o custo do frete.
Pequena falta de quantidade: Iremos repor o produto no seu próximo pedido ou oferecer um desconto/crédito.
