Ausführliche FAQ: Beschaffung von SampoX
1. Bestellungen & Mindestbestellmenge
F: Ich bin eine neue Marke. Kann ich mit 5.000 Einheiten anstatt mit 10.000 beginnen?A: Ja, wir unterstützen neue Marken. Die Mindestbestellmenge von 5.000 Stück gilt jedoch nur unter bestimmten Bedingungen, um die Kosten für Sie in einem angemessenen Rahmen zu halten:
Material: Nur Standard-PE-Schläuche (Keine ABL-, PBL- oder Öko-Materialien für diese Menge).
Design: Nur einfacher Druck. Keine komplexen Sonderformen oder Spezialapplikatoren.
Warum? Bei komplexen Materialien oder Handwerksarbeiten ist der Stückpreis zu hoch, wenn die Maschine für weniger als 10.000 Einheiten ausgelegt ist.
2. Proben
F: Kann ich Muster erhalten? Sind diese kostenlos?A:
Lagermuster: Kostenlos. Wir senden Ihnen gerne vorhandene Muster zur Qualitätsprüfung zu. Sie zahlen lediglich die Versandkosten.
Vorproduktionsmuster: Falls Sie ein mit Ihrem Design bedrucktes Muster benötigen, wird eine Mustergebühr erhoben.
Rückerstattungsrichtlinie: Wenn Ihre Großbestellung unsere Standard-Mindestbestellmenge ( 10.000 Einheiten ) erreicht, wird die Mustergebühr erstattet . (Hinweis: Bestellungen ab 5.000 Einheiten sind von dieser Rückerstattung ausgeschlossen.)
3. Materialien & Druck
F: Ich möchte Öko-Materialien (PCR/Weizenstroh) verwenden. Haben Sie Tipps?A: Hier unsere technische Empfehlung:
PCR: Wir empfehlen einen Füllstoffgehalt von 30 % bis 50 % . Höhere Anteile machen die Tube zu hart und dunkel.
Die „Punkte“: Weizenstroh und PCR weisen von Natur aus kleine Punkte auf.
Option A: Präsentieren Sie sie. Nutzen Sie die Punkte als Marketingargument, um zu beweisen, dass es wirklich umweltfreundlich ist.
Option B: Verstecken. Mithilfe der Co-Extrusion können wir das Öko-Material in die mittlere Schicht einbringen, sodass die Oberfläche sauber aussieht.
F: Mein Design enthält Farbverläufe und Text. Welches Druckverfahren sollte ich verwenden?A: Keine Sorge, wir werden Ihr Kunstwerk prüfen und Sie beraten.
Farbverläufe: Offsetdruck verwenden.
Scharfer Text: Siebdruck verwenden.
Komplexe Bilder: Für große, mehrfarbige Kunstdrucke empfehlen wir Laminierfolien (Platten) für ein optimales Ergebnis.
4. Lieferzeit
F: Wie schnell können Sie produzieren?A: Unsere kürzeste Bearbeitungszeit beträgt 25 Tage.
Brauchen Sie es dringend? Geben Sie uns Bescheid. Wir können versuchen, Ihren Wunschtermin zu priorisieren.
5. Zahlung & Kundendienst
F: Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen und Versandoptionen?A:
Zahlungsbedingungen: Üblicherweise 50 % Anzahlung , Restzahlung vor Versand.
Versand: Wir unterstützen die meisten Versandbedingungen, einschließlich DDP (Delivered Duty Paid) , d. h. die Lieferung erfolgt direkt zu Ihnen nach Hause.
F: Was passiert bei Qualitätsproblemen (Lecks oder Druckfehlern)?A: Wir stehen zu unserer Qualität.
Schwerwiegende Fehler (z. B. falscher Druck): Wir werden die Charge für Sie neu auflegen und die Versandkosten übernehmen.
Geringfügige Mengenabweichung: Wir werden die fehlenden Artikel entweder in Ihrer nächsten Bestellung nachliefern oder Ihnen einen Rabatt/eine Gutschrift gewähren.
