Kompleksowe FAQ: Zaopatrzenie w SampoX

1. Zamówienia i minimalne ilości

P: Jestem nową marką. Czy mogę zacząć od 5000 sztuk zamiast 10 000?A: Tak, wspieramy nowe marki. Minimalne zamówienie 5000 obowiązuje jednak tylko w określonych warunkach, aby utrzymać koszty na rozsądnym poziomie:

• Materiał: Tylko standardowe rurki PE (w tej ilości nie stosujemy materiałów ABL, PBL ani materiałów ekologicznych).

• Projekt: Tylko prosty druk. Bez skomplikowanych, niestandardowych form i specjalnych aplikatorów.

• Dlaczego? W przypadku skomplikowanych materiałów lub rękodzieła, konfiguracja maszyny na mniej niż 10 tys. sztuk sprawia, że ​​cena jednostkowa jest zbyt wysoka.

2. Próbki

P: Czy mogę otrzymać próbki? Czy to jest darmowe?A:

• Próbki z magazynu: Bezpłatnie. Możemy wysłać Ci gotowe próbki w celu sprawdzenia jakości. Płacisz tylko za wysyłkę.

• Próbki przedprodukcyjne: Jeśli potrzebujesz próbki wydrukowanej zgodnie ze swoim projektem, obowiązuje opłata za próbkę.

• Polityka zwrotów: Jeśli Twoje zamówienie hurtowe spełnia nasze standardowe minimalne zamówienie ( 10 000 sztuk ), opłata za próbkę zostanie zwrócona . (Uwaga: zamówienia na 5000 sztuk nie kwalifikują się do zwrotu).

3. Materiały i drukowanie

P: Chcę użyć materiałów ekologicznych (PCR/słomy pszenicznej). Czy masz jakieś rady?A: Oto nasza rekomendacja techniczna:

• PCR: Zalecamy zawartość 30% - 50% . Wyższe zawartości spowodują, że tubka będzie zbyt twarda i ciemna.

• „Plamki”: Słoma pszeniczna i PCR naturalnie mają małe kropki.

  • Opcja A: Pokaż je. Wykorzystaj kropki jako argument marketingowy, aby udowodnić, że produkt jest naprawdę przyjazny dla środowiska.

  • Opcja B: Ukryj je. Możemy zastosować współwytłaczanie , aby umieścić materiał ekologiczny w warstwie środkowej, dzięki czemu powierzchnia będzie wyglądać na czystą.

P: Mój projekt zawiera gradienty i tekst. Jakiej metody drukowania powinienem użyć?A: Nie martw się, ocenimy Twoje dzieło i udzielimy Ci wskazówek.

• Gradienty: Użyj druku offsetowego .

• Wyraźny tekst: Użyj sitodruku .

• Złożone obrazy: W celu uzyskania najlepszych efektów w przypadku dużych, wielokolorowych wydruków artystycznych zalecamy użycie laminatów w arkuszach .

4. Czas realizacji

P: Jak szybko możesz produkować?A: Nasz najszybszy czas realizacji zamówienia wynosi 25 dni Oto prawda o czasie realizacji zamówienia: sama produkcja maszyny zajmuje tylko kilka dni (niezależnie od tego, czy chodzi o 5 tysięcy, czy 100 tysięcy sztuk). Te „30 dni”, o których często się słyszy, to głównie oczekiwanie w kolejce na slot produkcyjny.

• Potrzebujesz pilnie? Daj nam znać. Spróbujemy nadać priorytet Twojemu terminowi.

5. Płatność i obsługa posprzedażowa

P: Jakie są warunki płatności i opcje wysyłki?A:

• Płatność: standardowa zaliczka 50% , reszta przed wysyłką.

• Wysyłka: Obsługujemy większość warunków dostawy, w tym DDP (Dostarczone, cło opłacone) , czyli dostawę bezpośrednio pod Twoje drzwi.

P: Co zrobić, jeśli wystąpią problemy z jakością (wycieki lub błędy w druku)?A: Gwarantujemy jakość.

• Poważne błędy (np. błędny druk): Wyprodukujemy dla Ciebie partię i pokryjemy koszt wysyłki.

• Niewielki niedobór ilościowy: Uzupełnimy je przy następnym zamówieniu lub udzielimy rabatu/kredytu.