Guide d'achat SampoX : Tout ce que vous devez savoir
Partie 1 : Commandes et échantillons (Les bases)
Q : Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) standard ?A: En général, notre point idéal est de 10 000 unités par modèle (SKU) .
Pourquoi ? La mise en place des machines d'extrusion et d'impression prend des heures. Produire moins de 10 000 unités rend le prix unitaire excessivement élevé.
Exceptions : Si votre visuel se limite à une impression simple et des finitions standard (par exemple, une impression offset de base sans marquage à chaud complexe), nous pouvons souvent prendre en charge une quantité minimale de 5 000 unités . N’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale pour savoir si votre visuel remplit les conditions requises pour ce seuil.
Q : Puis-je voir un échantillon avant de passer une commande importante ?A: Oui, et vous devriez. Nous proposons deux types :
Échantillons de qualité gratuits : Nous vous envoyons des tubes aléatoires que nous avons fabriqués pour d’autres clients afin que vous puissiez vérifier la qualité du matériau et la netteté de l’impression. (Vous ne payez que les frais de port).
Échantillons de préproduction : Nous réalisons un tube sur mesure selon votre design. Ce processus prend environ 10 à 12 jours et implique des frais d’échantillonnage (remboursables si votre commande groupée est suffisamment importante).
Q : Quel est le délai de livraison habituel ?A: Prévoyez un délai de 30 à 35 jours pour la production en série après validation du visuel final. Si votre moule est complexe et réalisé sur mesure, ajoutez deux semaines supplémentaires.
Partie 2 : Conception et impression (technique)
Q : De quel format de fichier de conception avez-vous besoin ?A: Veuillez nous envoyer des fichiers vectoriels (AI, PDF ou SVG) avec toutes les polices converties en contours.
Avertissement : Veuillez ne pas envoyer de fichiers JPG ou PNG exportés depuis Canva. Ils apparaîtront flous une fois imprimés sur un tube incurvé.
Q : Comment faites-vous pour reproduire la couleur de ma marque ?A: Nous utilisons le système Pantone Matching System (PMS) . Vous pouvez choisir un code Pantone précis pour le corps du tube (couleur de base) et l'encre d'impression. Vous pouvez également nous envoyer un échantillon physique de votre flacon actuel ; notre laboratoire de couleurs se chargera de reproduire la couleur.
Q : Impression offset ou sérigraphie : laquelle choisir ?A:
Choisissez Décalage : si votre design comporte des dégradés complexes, des photos ou plus de 6 couleurs.
Choisissez la sérigraphie : si vous souhaitez des couleurs simples et vives avec une texture tactile (en relief) qui offre une sensation haut de gamme.
Vous hésitez ? Envoyez-nous votre visuel, et nos ingénieurs vous recommanderont la meilleure méthode.
Partie 3 : Durabilité (La vérité)
Q : Je souhaite acheter des tubes « biodégradables ». En avez-vous ?A: Soyons francs : nous déconseillons généralement de commercialiser les tubes comme étant « biodégradables », car la plupart (comme la paille de blé ou la canne à sucre) sont des bioplastiques durables, et non compostables. Cependant, nous proposons d’excellentes alternatives durables :
PE de canne à sucre : bilan carbone négatif et 100 % recyclable.
PCR (Recyclé Post-Consommation) : Utilise des déchets plastiques recyclés.
PE monomatière : Conçu pour un recyclage facile.
Q : Pourquoi mon tube PCR présente-t-il des points gris ?A: C’est la marque de l’authenticité ! Le plastique recyclé contient naturellement de légères impuretés. Pour un aspect blanc immaculé, nous recommandons une structure de coextrusion (avec le PCR dissimulé dans la couche intermédiaire) ou le choix d’un tube de couleur foncée.
Partie 4 : Expédition et paiement
Q : Livrez-vous à l'international ? Et comment ?A: Oui, nous livrons dans le monde entier.
Transport maritime : l’option la plus populaire. Économique mais lente (30 à 50 jours).
Fret aérien : pour les lancements urgents. Rapide (5 à 7 jours) mais coûteux.
Service DDP : Nous prenons en charge toutes les formalités douanières et les taxes et livrons directement à votre domicile.
Q : Quelles sont vos conditions de paiement ?A: Nos conditions standard prévoient un acompte de 50 % pour lancer la production et le solde de 50 % avant l'expédition (après réception du rapport d'inspection du contrôle qualité).
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